Klantenservice
Vind een oplossing of contacteer het Pro Darts team
Vaak gestelde vragen
België:
- Bestellingen boven €50,00: Gratis
- Bestellingen onder €50,00: €5,95
Nederland:
- Alle bestellingen: €14,95
Ja! Openingsuren:
Maandag en zondag: gesloten
Dinsdag tem vrijdag: 09:00 – 18:00
Zaterdag: 09:00 – 17:00
Stationsstraat 1, 2910 Essen
Ja! openingsuren:
Maandag en zondag: gesloten
Dinsdag tem vrijdag: 09:00 – 18:00
Zaterdag: 09:00 – 17:00
Stationsstraat 1, 2910 Essen
België:
Indien de bestelling op een werkdag werd gedaan vóór 12:00, zal de levering normaal gezien gebeuren op de volgende werkdag.
Nederland:
Houd aub rekening met een levertermijn van 2 tot 6 werkdagen naar een adres in Nederland.
Er kunnen altijd vertragingen optreden bij de koerier, hier hebben wij helaas geen vat op.
Tijdens het afrekenen van je eerste bestelling, kan je er voor kiezen om een account aan te maken.
Je kan dit in jouw account doen, ofwel tijdens het afrekenen.
Je zal een mail ontvangen met tracking gegevens op het emailadres dat je opgaf tijdens het afrekenen.
We kiezen steeds de koerier die het pakketje op de snelst mogelijke manier bij jou kan krijgen. Dit kan soms verschillen.
Eens jouw bestelling verzonden werd, zal je een tracking mail krijgen van de koerier die jouw pakketje zal leveren. In deze mail kan je dan ook de tracking gegevens vinden.
Momenteel verzenden we enkel naar België en Nederland.
Over het algemeen zullen de meeste bestellingen in 1 pakket worden geleverd.
Bestel je meerdere grote artikelen (bijvoorbeeld surrounds, verlichting,..) dan kan het zijn dat je zending uit meerdere pakketten bestaat. Deze pakketten worden wel steeds samen geleverd, tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen.
Terugzenden? We doen niet moeilijk.
Retourneren
Alle bestellingen (buiten maatwerk) mogen geretourneerd worden binnen 14 dagen. De terugbetaling gebeurt binnen 14 dagen na ontvangst van jouw retour. Meer info over de werkwijze kan je hier vinden.
Let op: zorg er voor dat de verpakking of envelop goed afgesloten is en niet kan open gaan tijdens het transport. Lege verpakkingen worden niet terugbetaald.
Onze excuses voor het ongemak. Contacteer aub onze klantendienst met vermelding van je naam en ordernummer.
Contacteer aub onze klantendienst samen met enkele foto’s van de verpakking en de defecte artikelen.
Helaas is het niet meer mogelijk om je order te wijzigen nadat je deze hebt geplaatst. Uiteraard kan je de bestelling altijd nog retourneren indien deze voldoet aan alle voorwaarden.